春运以来，淮安汽车客运北站“雷锋车班组"全体女工放弃休息，主动服务于春运，她们“想旅客所想,急旅客所急”,为春运返乡的农民工免费中转随身所携带的各类行李,并提供纸笔、晕车药、白开水、针线包等，春运中，北站“雷锋车班组"还按排有一定专业技能的巾帼志愿者在人员密集区域接受旅客巴士管家、定制服务、微信购票等站务类咨询服务,引导农民工兄弟正确使用自助售、取票设备。义务为农民工中转各类行李1500余件，接受农民工站务类咨询300余人次，搀扶老、幼、病、残、孕等特殊群体150余人次,得到了农民工兄弟的一致好评。

 （周志龙  王永丽）