11、怎样文明观看演出？
凭票按序入场，对号入座；
仪表整洁、仪容端庄；
不要随地丢弃杂物；
不要大声喧哗。
12、怎样文明观看比赛？
凭票入场，对号入座；
不乱蹦乱跳或喝倒彩；
不随意埋怨、谩骂，更不应向赛场抛掷瓶子、石块等杂物；
退场不要争先恐后。
13、怎样文明使用手机？
在会议、上课、演出等特定环境下，关机或将铃声处于静音状态；
在加油站、飞机上等特定场所不得使用手机；
驾车时不要接、打电话；
不用手机短信传播低俗、污秽、虚假、违法的信息。
14、怎样文明上网？
善于网上学习，不浏览不良信息；
诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；
增强自护意识，不随意约会网友；
维护网络安全，不破坏网络程序。
15、怎样文明互助？
码头对待外来人员，对陌生人的正常求助给予热情帮助；
广泛参与各类志愿者组织；
关爱弱势群体，孤、老、残、弱者得到志愿服务；
踊跃参与献血，支持捐献骨髓等公益活动。
16、建设文明城市对窗口行业及从业人员有哪些要求？
环境整洁、秩序井然；
服务规范、热情诚恳；
程序透明、办事高效；
投诉畅通、回应及时。
17、建设文明城市对规范网吧经营提出哪些要求？
网吧设有明显的“未成年人不得入内”等警示牌；
严格实行实名上网制度；
无接纳未成年人现象。
18、建设文明城市未成年人应该怎么做？
在家中为长辈尽孝心；
在学校为同学送关心；
在社会为他人献爱心。
19、日常生活中怎样使用文明用语？
问候的语言：早晨好、您早、晚上好、晚安。
致谢的语言：谢谢您、多谢了、十分感谢。
拜托的语言：辛苦了、受累了、麻烦您了。
挂念的语言：身体好吗、怎么样、还好吧。
迎送用语：欢迎、欢迎光临、欢迎再次光临、再见。
问候用语：您好、早安、晚安、多日不见您好吗。
征询用语：您有什么事情：需要我帮您做什么事情？您还有别的事情吗？如果您不介意的话，我可以做……吗？
应答用语：没关系、不必客气、照顾不周的地方请多指正、非常感谢、谢谢您的好意。
道歉用语：实在对不起、请原谅、打扰您了、失礼了、谢谢您的提醒、我们立即采取措施使您满意。
（由淮安市创建全国文明城市指挥部办公室供稿）